Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben

Glücksspiel ist als Freizeitbeschäftigung gedacht, nicht als Einkommensquelle oder Weg aus Schulden. Behalte im Blick, wie viel Zeit und Geld du täglich einsetzt. Wenn du mehr ausgibst, als du dir leisten kannst, oder das Spielen deinen Alltag beeinträchtigt, solltest du handeln. Persönliche Grenzen, eine Auszeit, ein Selbstausschluss und unabhängige Beratung können dir dabei helfen.

Teilnehmen darfst du erst ab 18 Jahren oder ab dem höheren gesetzlichen Glücksspielalter in deinem Land. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen und verweigern Minderjährigen den Zugang.

Persönliche Limits

Du kannst deine Einzahlungen, Verluste oder Einsätze jeweils für 1 Tag, 1 Woche oder 1 Monat begrenzen. Eine Senkung wird sofort wirksam. Eine Erhöhung ist erst nach Bestätigung per E-Mail möglich und erst dann, wenn das bisherige Limit derselben Art abgelaufen ist.

Aufgrund der dezentralen und technischen Eigenschaften von Kryptowährungen lassen sich Einzahlungslimits nicht immer auf entsprechende Transaktionen anwenden. Wenn du Einzahlungen zuverlässig begrenzen möchtest, nutze einen anderen verfügbaren Zahlungsweg und weitere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen.

Auszeit vom Spielen

Eine Cooling-off-Phase kann für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate eingerichtet werden und beginnt sofort. Währenddessen kannst du keine Einzahlungen in Fiatwährung tätigen und erhältst keine Werbeangebote. Vorhandenes Guthaben bleibt auszahlbar. Technisch können einzelne Einzahlungen mit Kryptowährungen trotzdem verarbeitet werden. Nach dem Ende wird dein Konto automatisch wieder aktiviert.

Selbstausschluss

Für den Selbstausschluss stehen 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder eine unbefristete Dauer zur Auswahl. Nach der Aktivierung wird dein Konto unmittelbar deaktiviert und du wirst für den gewählten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Einzahlungen in Fiatwährung sind dann nicht möglich.

Restguthaben und erfolgreich verarbeitete Kryptotransaktionen können auf Anfrage über unseren Kundenservice manuell ausgezahlt werden. Dabei gelten unsere Auszahlungslimits. Falls für die Auszahlung eine Identitätsprüfung erforderlich ist, bleibt diese Pflicht auch während des Selbstausschlusses bestehen.

Unterstützung und Kontakt

Limits, Auszeit oder Selbstausschluss kannst du über die vorgesehenen Kontofunktionen festlegen. Alternativ hilft dir unser Team im Live-Chat oder unter [email protected].

Für unabhängige Beratung und Unterstützung kannst du dich an Gamblers Anonymous oder Gambling Therapy wenden. Wenn dir dein Spielverhalten Sorgen macht, nimm frühzeitig Kontakt auf.

Schutz Minderjähriger

Eltern und andere Sorgeberechtigte sollten beim Schutz Minderjähriger vor frei zugänglichen Glücksspielangeboten zusammenarbeiten. Spezielle Schutzsoftware kann dabei helfen, entsprechende Inhalte zu sperren.